Добрый вечер.
Если вы используете Навыки для Алисы, то скорей всего это ограничение, которое поставил разработчик навыка. И для продолжения, нужно сказать дальше или ещё.
Если вы используете стандартные сказки Алисы, то по идее должен открываться плейлист в Яндекс.музыка.

Если этой проблемы нет на других устройствах(Яндекс.станция или iOS), то скорей всего это проблема связана с Алисой для Android, и стоит обратиться в техподдержку (https://yandex.ru/support/alice/feedback.html)