webhook

это уведомление сторонних приложений о событиях, произошедших в телефонии или виртуальной АТС МСН Телеком, путем отправки уведомлений. Например, уведомление о поступившем звонке для поднятия карточки звонящего клиента в CRM-системе. При помощи WebHooks клиент может получить информацию о входящем, исходящем или пропущенном вызове.

Во время звонка сервер посылает POST-запрос по адресу, который указан в URL. Нужно обратить внимание, что при входящем вызове WebHook посылается именно в тот момент, когда вызов идёт непосредственно на учетную запись SIP.

Допустим есть определённый сервис который должен оповещать о событиях когда они происходят. Как вариант постоянно запрашивать новые данные на сервере, минус будет скорее в скорости получения данных если на сервере например стоит задержка на получения новых оповещений. А вот webhook исправляет этот недочёт, когда происходит событие он запрашивает адрес сайта с параметрами, например example.com/webhook/notification и передаёт в теле POST запроса JSON (зачастую) и там будут свежие данные.